محمص كمال. 2023. "واقع القياس المرجعي ودوره في تحسين جودة الخدمات ودعم القدرة التنافسية للشركات (دراسة استطلاعية على قطاع الاتصالات في ليبيا) ". مجلة جامعة الزيتونة, عدد 46 (يوليو): 141-82. https://azzujournal.com/index.php/azujournal/article/view/182.