"واقع القياس المرجعي ودوره في تحسين جودة الخدمات ودعم القدرة التنافسية للشركات (دراسة استطلاعية على قطاع الاتصالات في ليبيا) ". مجلة جامعة الزيتونة 12, no. 46 (يوليو 1, 2023): 141–182. تاريخ الوصول يونيو 30, 2025. https://azzujournal.com/index.php/azujournal/article/view/182.