العودة إلى تفاصيل المؤلَّف واقع القياس المرجعي ودوره في تحسين جودة الخدمات ودعم القدرة التنافسية للشركات (دراسة استطلاعية على قطاع الاتصالات في ليبيا) تنزيل تنزيل بصيغة PDF