دور جودة المعلومات في اتخاذ القرار الإداري: دراسة ميدانية في شركة تقنية ليبيا للأعمال الهندسية -طرابلس -ليبيا
DOI:
https://doi.org/10.35778/jazu.i55.a562الكلمات المفتاحية:
جودة المعلومات, اتخاذ القرار الإداري, المؤسسات الخدمية, الميزة التنافسيةالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور جودة المعلومات في دعم عملية اتخاذ القرار الإداري داخل المؤسسات الخدمية، وذلك انطلاقًا من الأهمية المتزايدة للمعلومات الدقيقة والموثوقة في بيئة العمل المعاصرة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث جُمعت البيانات من خلال استبانة وُزِّعت على كامل مجتمع الدراسة المكوَّن من (54) مديرًا ورئيس قسم ووحدة ومكتب، وقد استُرجعت منها (51) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي.وقد توصلت الى وجود دور إيجابي ومعنوي إحصائيًا لجودة المعلومات في عملية اتخاذ القرار الإداري. كما بينت النتائج أن أبعاد جودة المعلومات والمتمثلة في (الدقة، الحداثة، الشمولية، الموثوقية) تسهم بصورة جوهرية في تحسين فعالية وكفاءة وسرعة القرارات الإدارية داخل الشركة محل الدراسة.وتوصي الدراسة بضرورة تعزيز نظم المعلومات الإدارية وتطوير آليات تحديثها بشكل دوري بما يضمن توافر معلومات دقيقة وموثوقة تسهم في تحسين جودة القرارات الإدارية ودعم الميزة التنافسية للمؤسسة.
التنزيلات
المراجع
1-أبو النصر, مدحت محمد (2004). أساسيات البحث العلمي, القاهرة : دار الفكر العربي.
2-ابو حمور، محمد عبد الله. (2022). أثر جودة المعلومات في فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية: دراسة ميدانية في الوزارات الأردنية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 18(2).
3-الأسدي، تمارا كاظم. (2024). كيفية مواجهة تحديات كتابة البحوث العلمية: استكشاف العوامل المؤثرة. المركز الديمقراطي العربي. https://democraticac.de/?p=96199
4-الحربي، عبد الله. (2023). جودة المعلومات وأثرها على دقة القرارات الإدارية. مجلة البحوث الإدارية، 19(1).
5-الحمادي، أحمد. (2019). إدارة المخاطر واتخاذ القرار الإداري. الرياض , جامعة الملك سعود.
6-الحموري، محمد. (2021). الإدارة واتخاذ القرار: دور المعلومات في تعزيز الفاعلية. عمان, جامعة عمان،.
7-الحميدان، دانيا أحمد يوسف. (2024). العوامل المؤثرة على جودة البحث العلمي في الجامعات الحكومية الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. مجلة رماح للبحوث والدراسات.
8-الخالدي، ياسر. (2020). الهيكل التنظيمي وتأثيره على القرارات الإدارية. المجلة العربية للعلوم الإدارية، 10(1).
9-الزيدي، سامي. (2022). تخطيط استراتيجي قائم على المعلومات: دور البيانات في دعم القرارات. بيروت, دار المعارف للنشر.
10-الساعدي، مؤيَّد، وزبار، سلمان عبود. (2013). جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية: دراسة ميدانية في عينة من المصارف العراقية. مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، 15(3).
11-العجمي، خالد. (2022). المرونة التنظيمية وأثرها في عملية اتخاذ القرار. مجلة الإدارة والتنمية، 14(2).
12-العسلي، سامي. (2020). أساسيات الإدارة واتخاذ القرار. عمان, دار الفكر الحديث.
13-القطراني، خالد إقليوان، والحوتي، خالد علي. (2021). معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكاتب الخدمات التعليمية من وجهة نظر مُديري المدارس الثانوية بالتعليم العام بمدينة بنغازي. المجلة العلمية لجامعة بنغازي، 34(2). https://doi.org/10.37376/sjuob.v34i2.3213
14-المشوط، سعد فهد. (2023). أثر جودة المعلومات على فاعلية اتخاذ القرار الإداري: دراسة ميدانية على وزارة الداخلية الكويتية. مجلة جامعة الكويت للعلوم الإدارية، 29(3).
15-المهدي، علي. (2022). أثر جودة المعلومات على فعالية القرارات الإدارية. القاهرة, دار الفكر العربي.
16-النجار، محمد. (2021). الإدارة الاستراتيجية واتخاذ القرار في المؤسسات العربية. بيروت, دار الفجر للنشر.
17-الهيئة الاتحادية للتنافسية والإحصاء. (2016). إطار جودة البيانات الإحصائية. أبوظبي: حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة.
18-سعد، نهاد. (2023). تأثير جودة المعلومات على عملية اتخاذ القرار في المؤسسات الحكومية والخاصة. مجلة البحوث الإدارية، 18(1).
19-شريف، محمد. (2021). مدخل إلى الإدارة واتخاذ القرار. عمان, دار الجامعات للنشر.
20-شعيبية، لارا أحمد. (2023). أثر جودة المعلومات على كفاءة وفعالية اتخاذ القرار: دراسة تطبيقية في وزارة الاتصالات والتقانة السورية. (رسالة ماجستير، المعهد العالي لإدارة الأعمال HIBA، دمشق), مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية،.
21-عبد المجيد، أحمد. (2022). أساليب اتخاذ القرار الإداري في المؤسسات الحديثة. القاهرة, دار الفكر العربي.
22-مرشلة، صونية. (2016). تأثير جودة المعلومة في اتخاذ القرارات: دراسة ميدانية بجامعة 8 ماي 1945 – قالمة (رسالة ماجستير، جامعة 8 ماي 1945 – قالمة).
23- Sekaran, U. (2003). Research Methods for Business: A Skill Building Approach. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
24- Zikmund, W. G. (2006). Business Research Methods. Mason, OH: Thomson/South-Western
أعضاء هيئة التحرير
