الرضا الوظيفي وعلاقته بسلوك المواطنة التنظيمية بجامعة الزيتونة

Abstract

هدفت الدراسة إلى التحقق من الرضا الوظيفي وعلاقته بممارسة سلوك المواطنة التنظيمية من وجهة نظر العاملين بإدارة جامعة الزيتونة، وبهدف تحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمناسبته لهذه الدراسة، كما تم تطوير استبانة تتكون من(34) فقرة وزعت على أبعاد ومحاور الرضا الوظيفي وعامل سلوك المواطنة التنظيمية، في حين تكون مجتمع الدراسة من العاملين بإدارة جامعة الزيتونة؛ البالغ عددهم(237) . واستخدمت الدراسة أسلوب الحصر الشامل؛ نظراً لصغر مجتمع الدراسة ،إلا أن عدد الاستبانات الصالحة للمعالجة الإحصائية (193)، بنسبة (81%) من الاستبانات التي تم توزيعها، وتم تصميم المقياس بناءً على بعض الدراسات السابقة، وإخضاعه للاختبار الإحصائي التحليل العاملي الاستكشافي. ومن أجل التحقق من فرضية الدراسة استخدام اختبار الانحدار الخطي المتعدد من خلال البرنامج الإحصائي SPSS . وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها هناك علاقة ارتباط وأثر إيجابي بين عوامل الرضا الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية، كما أن جميع أبعاد الرضا الوظيفي لها علاقة ارتباط وأثر إيجابي على ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية، وأعلاها عامل العوامل المادية، ومن خلال أهم النتائج؛ أوصى الباحثون بتعزيز أبعاد الرضا الوظيفي من خلال توفيرها ودعمها من قبل القيادات الإدارية بإدارة الجامعة؛ لما لها من علاقة وتأثير إيجابي بتحريك سلوك المواطنة التنظيمية داخل أروقة مكاتب إدارة الجامعة.